Главная / Автообзвон
Автообзвон
Напоминания о визите, подтверждение заказа, опрос после сделки, информирование об акции — робот набирает номера, говорит и переводит на живого сотрудника, если клиент отвечает вопросом.
Запись к врачу, визит мастера, доставка. Снижает неявку на 30–40% и не отвлекает администратора.
Робот уточняет, актуален ли заказ, и переводит на менеджера при вопросах.
Оценка обслуживания сразу после сделки — результат попадает в отчёт.
Продление абонемента, изменение графика, акция для базы клиентов.
Кампания собирается в кабинете за 15 минут. Программист и подрядчик не нужны.
Файл с номерами или сегмент прямо из CRM.
Текст сообщения и что делать при нажатии клавиш или ответе клиента.
Синтез речи или запись диктора — можно послушать до запуска.
Дни, часы, скорость набора и число повторов при недозвоне.
Кто ответил, кто дослушал, кто нажал цифру, кого перевели на сотрудника.
Автообзвон — сильный инструмент, но требует аккуратности: за нарушение правил рассылки штрафуют, а клиентов раздражает навязчивость.
Поможем написать сценарий, проверим список и запустим тестовый обзвон на сотне контактов.