Договор-оферта на оказание услуг
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой ООО «Финист» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия предоставления доступа к программной платформе Sipteco (далее — Услуги).
Исполнитель не является оператором связи и не оказывает услуги связи. Услуги связи (выделение абонентских номеров, пропуск трафика, тарификация вызовов) оказываются лицензированными операторами связи, договоры с которыми Заказчик заключает самостоятельно и напрямую. Исполнитель предоставляет программные средства для управления вызовами, их учёта и аналитики.
Акцептом оферты считается регистрация в личном кабинете и (или) оплата Услуг. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях, изложенных ниже.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платформе виртуальной АТС и дополнительным программным модулям согласно выбранному тарифу. Перечень и стоимость Услуг публикуются на странице тарифов.
Стоимость услуг связи в состав платы по настоящему договору не входит и оплачивается Заказчиком оператору связи отдельно.
3. Порядок оказания услуг
- Услуги оказываются круглосуточно, за исключением времени плановых работ.
- О плановых работах Исполнитель уведомляет заранее в личном кабинете.
- Заказчик самостоятельно обеспечивает доступ в интернет, работоспособность своего оборудования, а также наличие действующего договора с оператором связи и достаточных средств на счёте у оператора.
- Заказчик несёт ответственность за сохранность своих учётных данных.
4. Стоимость и порядок расчётов
- Услуги оказываются на условиях предоплаты, если иное не согласовано отдельно.
- Расчётный период — календарный месяц.
- При недостатке средств на лицевом счёте оказание Услуг может быть приостановлено после предварительного уведомления.
- Закрывающие документы формируются по итогам расчётного периода.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность платформы, конфиденциальность данных Заказчика и техническую поддержку. Заказчик обязуется использовать Услуги законно, не осуществлять массовые нежелательные рассылки и обзвоны без согласия абонентов, не нарушать права третьих лиц.
6. Ответственность
Исполнитель не несёт ответственности за качество услуг связи, перерывы, вызванные сбоями на стороне операторов связи и интернет-провайдеров Заказчика, а также за обстоятельства непреодолимой силы. Претензии по качеству соединения, тарификации и доступности номеров направляются оператору связи. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью Услуг за расчётный период, в котором произошло нарушение.
7. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных. Заказчик, передавая Исполнителю данные третьих лиц, подтверждает наличие законных оснований для такой передачи.
8. Срок действия и расторжение
Договор действует бессрочно до расторжения по инициативе любой из сторон. При расторжении Заказчик вправе выгрузить свои данные и перенести номера к другому оператору.
9. Реквизиты
ООО «Финист», ИНН 0000000000, ОГРН 0000000000000, г. Москва. Контакты: sales@sipteco.ru, +7 (495) 128-33-30.