Подключение номеров

Любые ваши номера — в одной виртуальной АТС

Городские, мобильные, федеральные, зарубежные: платформа принимает их по стандартному SIP, сводит звонки в общую схему и показывает подробную статистику по каждому номеру.

Подключить номера Технические детали →

Как это происходит

Номер начинает звонить в АТС за один рабочий день

Всё подключение сводится к SIP-транку: у вас есть реквизиты, мы прописываем их в аккаунте и проверяем звонки в обе стороны. Помогаем на каждом шаге, отдельной платы за это нет.

Номер, который уже напечатан на визитках и вывеске, менять не нужно: он подключается к АТС как есть, клиенты продолжают звонить по привычному.

Обсудить подключение

Присылаете реквизиты

Логин, пароль и адрес сервера для SIP-подключения — их выдают вместе с номером.

Прописываем транк

Заводим подключение в вашем аккаунте и проверяем входящие и исходящие вызовы.

Настраиваем маршрут

Куда идёт звонок с этого номера: в какой отдел, на какое меню, по какому расписанию.

Раздаём сотрудникам

Каждый получает добавочный номер, приложение и общий доступ к исходящим.

Включаем аналитику

Звонки по этому номеру начинают попадать в отчёты, записи и карточки CRM.

Что даёт платформа

Номер сам по себе статистики не даёт

Детализация вызовов показывает, что звонок был. Платформа показывает, что с ним сделали.

Сколько угодно номеров

Один аккаунт, любое число подключённых номеров — на стоимость платформы это не влияет.

📊

Отдельный отчёт по номеру

Видно, какой номер и какая реклама приносят обращения, а какие молчат.

🧵

Общая история клиента

Звонки со всех номеров и переписка в мессенджерах — в одной ленте.

🔀

Умные маршруты

На каждый номер своя схема: приветствие, отдел, расписание, резервный маршрут.

⏺

Записи и расшифровки

Разговор сохраняется и превращается в текст независимо от того, куда пришёл звонок.

📥

Пропущенные под контролем

Каждый недозвон отрабатывается автоперезвоном и задачей в CRM.

↔

Подмена номера

Исходящие можно делать с того номера, по которому клиент вас знает.

🛟

Резервирование

Если основное подключение недоступно, звонки идут по запасному маршруту.

Вопросы о подключении

Какие номера можно подключить?

Любые, которые отдаются по SIP: городские, мобильные, федеральные 8-800 и зарубежные. Ограничений по региону и количеству нет.

Нужно ли что-то менять в действующей телефонии?

Нет, номер остаётся вашим и работает как прежде — мы только принимаем его в АТС. Переезд можно делать постепенно, отделами.

Сколько стоит подключить ещё один номер?

Ничего: тариф платформы зависит только от числа рабочих мест. Тарифы.

А если номер не отдаётся по SIP?

Тогда нужен шлюз — например, GSM-шлюз для мобильных сим-карт или подключение действующей офисной станции транком. Как это делается.

Что происходит при переходе на другое подключение?

Настройки АТС, история звонков и записи остаются на месте — меняются только реквизиты транка.

Телефония

Номера и подключение

Продажи и общение

Контроль и аналитика

Приложения