Пропущенный звонок превращается в разговор

Как только у клиента срывается дозвон, система сама соединяет его со свободным менеджером. Не нужно помнить, смотреть журнал и надеяться, что кто-то перезвонит.

Включить автоперезвон Аналитика пропущенных →

Как это работает

Клиент не дозвонился

Занято, никто не ответил или он бросил трубку в очереди.

Система ставит задачу

Пропущенный попадает в очередь на перезвон с указанием, кому он звонил.

Ищем свободного

Как только освобождается подходящий сотрудник, ему поступает звонок.

Соединяем

Менеджер снимает трубку — система тут же набирает клиента.

Фиксируем

Результат попадает в CRM: дозвонились, не берёт трубку, перезвонить позже.

Почему это окупается быстрее прочего

Пропущенный звонок — это уже оплаченный рекламой клиент, который сам захотел с вами говорить. Терять его дороже всего.

В среднем 20–30% обращений в час пик остаются без ответа
Больше половины не перезванивают повторно, а идут к следующей компании
Перезвон в первые 5 минут возвращает большинство таких клиентов
Руководителю приходит уведомление, если пропущенный так и не отработан
Видно, в какие часы не хватает людей — можно скорректировать смены

Посмотрим, сколько вы теряете

Подключите пробный период — за неделю станет видно реальное число пропущенных и цена вопроса.

Попробовать 7 дней бесплатно Поговорить со специалистом

Телефония

Номера и подключение

Продажи и общение

Контроль и аналитика

Приложения